РЖД Плюс стал обновлённым туристическим сервисом РЖД. На платформе можно заранее подобрать жильё, экскурсии, туры и другие услуги для отдыха или поездки.
РЖД Плюс часто путают с сервисом Попутчик. Если вам нужно включить Wi-Fi в поезде, выберите сеть RZD и откройте портал rzd.plus, следуйте инструкции для подключения.
Возможности сайта РЖД Плюс
Сайт РЖД Плюс объединяет разные туристические предложения, которые раньше приходилось искать на отдельных площадках. Здесь доступны варианты размещения, оздоровительного отдыха, экскурсионные программы и билеты на мероприятия.
На платформе можно выбрать:
- отель, апартаменты, хостел или гостевой дом;
- коттедж или другой вариант размещения;
- санаторий или лечебный тур;
- экскурсию по городу или туристическому маршруту;
- тур для отдыха;
- билет в музей, театр, на спортивный матч или фестиваль.
Через сайт РЖД Плюс пользователь выбирает город, указывает даты поездки, смотрит доступные варианты и оформляет бронирование. После подтверждения заказа формируется ваучер, который понадобится при заселении или получении выбранной услуги.
Сервис подходит не только для поездок на поезде. Его можно использовать как отдельную платформу для подбора жилья, экскурсий и других туристических услуг по России и популярным зарубежным направлениям.
Как войти на сайт РЖД Плюс
Вход на сайт РЖД Плюс нужен для работы с личным профилем, оформленными бронированиями и ваучерами. После авторизации пользователь может проверить детали заказа, посмотреть условия размещения или обратиться в поддержку по своей поездке.
Чтобы войти в РЖД Плюс:
- Откройте туристический сервис РЖД (travel.rzd.ru).
- Нажмите на значок профиля или кнопку входа.
- Введите данные аккаунта.
- Подтвердите вход кодом, если он потребуется.
- Дождитесь загрузки личного профиля.
Если сайт не принимает данные, проверьте телефон, e-mail и пароль. При технической ошибке можно обновить страницу, открыть сервис в другом браузере или воспользоваться восстановлением доступа на странице авторизации.
Что делать, если сайт РЖД Плюс не открывается
Если сайт РЖД Плюс не открывается, сначала проверьте интернет-соединение и правильность адреса. Официальный домен сервиса – travel.rzd.ru. Ошибка может появиться из-за неверной ссылки, устаревшей страницы или сбоя в браузере.
Также стоит проверить:
- не включён ли VPN;
- не блокирует ли страницу расширение в браузере;
- открывается ли сайт в другом браузере;
- работает ли сайт с другого устройства;
- не сохранена ли старая страница входа в закладках;
- правильно ли введены телефон, e-mail и пароль.
Если не получается войти в личный профиль, можно обновить страницу, заново ввести данные или воспользоваться восстановлением доступа.
Если бронирование уже оформлено, а войти всё равно не удаётся, лучше обратиться в поддержку РЖД Плюс, чтобы проверить заказ, получить ваучер или уточнить детали поездки.
Контакты службы поддержки РЖД Плюс
По вопросам работы сервиса РЖД Плюс можно обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки. Специалисты помогают с бронированием, оплатой, ваучерами, заселением, экскурсиями, турами и другими туристическими услугами.
Для бесплатных звонков по России работает номер 8 800 500-05-87. Если нужно позвонить из другой страны, можно использовать номер +7 495 846-73-39. Также можно отправить обращение на электронную почту travel@smarttravel.ru.
Перед обращением лучше подготовить номер бронирования, даты поездки, e-mail или телефон, указанный при оформлении заказа. Так специалисту будет проще найти заказ и быстрее ответить на вопрос.
Чем РЖД Плюс отличается от Попутчика
РЖД Плюс и Попутчик относятся к сервисам РЖД, но используются в разных ситуациях. РЖД Плюс нужен до поездки, когда пассажир выбирает жильё, экскурсии, туры или другие туристические услуги. Попутчик работает уже в поезде и открывает доступ к сервисам для пассажиров в пути.
Главное отличие:
- РЖД Плюс используется для планирования путешествия;
- Попутчик нужен во время поездки;
- РЖД Плюс связан с бронированием туристических услуг;
- Попутчик связан с Wi-Fi, маршрутом поезда, развлечениями и дополнительными сервисами на борту.
Через РЖД Плюс можно подобрать отель, санаторий, экскурсию или билет на мероприятие. Через Попутчик можно посмотреть маршрут поезда на интерактивной карте, узнать ближайшие станции, заказать еду и напитки, открыть фильмы, музыку, книги, игры и оставить отзыв о поездке.
Если нужно заранее оформить проживание или туристическую услугу, нужен РЖД Плюс. Если пассажир уже находится в поезде и хочет подключиться к сервисам через Wi-Fi RZD, ему нужен Попутчик.
Вопрос-Ответ
Какой официальный сайт у РЖД Плюс?
Официальный сайт РЖД Плюс находится на домене travel.rzd.ru. Через него можно выбрать направление, даты поездки, вариант размещения или туристическую услугу, а затем оформить бронирование.
Что такое ваучер в РЖД Плюс?
Ваучер – это подтверждение бронирования. Он формируется после оформления заказа и может понадобиться при заселении в отель или получении выбранной туристической услуги.
Можно ли через РЖД Плюс забронировать санаторий?
Да, на платформе можно подобрать не только отели и апартаменты, но и санатории, лечебные туры и другие варианты отдыха.
Как подключиться к Попутчику в поезде?
Чтобы подключиться к Попутчику, нужно включить Wi-Fi в поезде, выбрать сеть RZD и открыть портал rzd.plus. После этого потребуется пройти авторизацию по паспорту или по номеру билета и места.
Нужен ли интернет для Попутчика?
Для части функций Попутчика мобильный интернет не нужен. Сервис работает через локальную сеть поезда, поэтому фильмы, музыка, книги и другой контент могут быть доступны даже при слабой связи на маршруте.
