Приложение Ventra Go помогает находить временную работу в магазинах, на складах и в службах доставки. Пользователь самостоятельно выбирает подходящие смены, выполняет задания и получает заработанные деньги на банковскую карту.
Как устроена подработка через Ventra Go
Компании размещают на платформе задания, а исполнители выбирают подходящие предложения в мобильном приложении. Устраиваться в штат каждого магазина или склада не требуется: пользователь берёт отдельную смену, выполняет указанные обязанности и получает за неё вознаграждение.
В Ventra Go можно найти задания для:
- сборщиков заказов;
- сотрудников торгового зала;
- грузчиков;
- работников склада;
- разнорабочих;
- пекарей;
- промоутеров;
- автокурьеров.
Выбирать только одну профессию не обязательно. Например, в один день можно выйти в магазин одежды, в другой – на склад, а позже взять задание по доставке.
Ventra Go уже работает в 60 регионах России. Ежедневно в приложении может публиковаться более 3 000 заданий, а заработок по отдельным предложениям достигает 5 000 ₽ в день. Фактическая сумма зависит от региона, продолжительности смены, обязанностей и условий конкретного заказчика.
Что потребуется перед началом работы
До установки приложения полезно проверить, соответствуете ли вы основным требованиям платформы.
Для регистрации и выполнения заданий понадобятся:
- смартфон с доступом в интернет;
- паспорт;
- банковская карта;
- статус самозанятого;
- возможность включать геолокацию;
- дополнительные документы для отдельных заданий.
Некоторым исполнителям также потребуется медицинская книжка, СНИЛС, водительское удостоверение или документы на автомобиль.
Как скачать приложение Ventra Go
Приложение Ventra Go можно бесплатно установить на смартфон через официальные магазины приложений.
Версия для Android размещена в Google Play, а приложение для iOS — в App Store.
Также перейти в нужный магазин также можно через официальный сайт Ventra Go, в том числе по QR-коду. Перед регистрацией рекомендуем установить последнее доступное обновление.
Первые действия после установки
Регистрация проходит полностью дистанционно. Посещать офис Ventra Go и передавать документы лично не нужно.
После запуска приложения:
- Создайте аккаунт.
- Укажите контактные данные.
- Откройте вкладку «Профиль».
- Нажмите на строку со своим именем.
- Заполните личные сведения.
- Перейдите в раздел «Обо мне».
- Откройте «Мои документы».
- Загрузите необходимые фотографии.
- Дождитесь проверки профиля.
- Подтвердите статус самозанятого.
После завершения проверки приложение начнёт показывать доступные задания.
Что находится в личном кабинете
Личный кабинет Ventra Go встроен в приложение. Отдельно регистрироваться на сайте для управления заданиями не требуется.
Через профиль можно:
- добавлять и обновлять документы;
- изменять личные данные;
- искать подработку;
- просматривать выбранные смены;
- отмечать начало и окончание работы;
- следить за балансом;
- выводить деньги;
- проверять рейтинг;
- открывать раздел с акциями;
- приглашать друзей;
- связываться с поддержкой.
Со скольки лет можно работать в Ventra Go
Выходить на подработку через Ventra Go можно с 16 лет, но часть смен может быть доступна только совершеннолетним исполнителям. Это зависит от обязанностей, времени работы и требований компании, разместившей задание.
Возрастные ограничения указываются в карточке предложения. Перед откликом важно убедиться, что выбранная смена вам доступна.
Обязательно ли быть самозанятым
Для работы через платформу требуется статус самозанятого. Оформить его можно в приложении «Мой налог» или на сайте ФНС.
После регистрации может потребоваться подключить Ventra Go как партнёра в «Моём налоге». Это необходимо для корректного оформления дохода и вывода заработанных средств.
Как подготовиться к первой смене
Выбранное задание появляется в разделе «Мои задания». До выхода следует ещё раз внимательно прочитать карточку.
Проверьте:
- адрес торговой точки или склада;
- дату;
- время начала;
- длительность;
- сумму вознаграждения;
- обязанности;
- требования к одежде;
- условия перерыва;
- необходимые документы;
- контактное лицо;
- способ учёта рабочего времени.
На некоторые смены можно выходить только после звонка оператора. Если это требование указано в приложении, приезжать без подтверждения не нужно.
Рекомендуется заранее построить маршрут и приехать примерно за 15 минут до старта. Это даст время найти нужный вход, связаться с администратором и подготовиться.
Как проходит рабочий день
Приложение Ventra Go учитывает не только выбор задания, но и время фактического присутствия исполнителя. Поэтому начало и завершение обязательно отмечаются в приложении.
Фиксация начала
По прибытии на место:
- Включите мобильный интернет.
- Разрешите доступ к геопозиции.
- Откройте «Мои задания».
- Выберите активную смену.
- Нажмите «Начать задание».
- Сделайте селфи на фоне логотипа магазина или бренда.
Начать работу из дома или по дороге не получится. Приложение проверяет, находится ли исполнитель рядом с указанным адресом.
Действия во время смены
Следуйте описанию задания и инструкциям представителя заказчика. Для сохранения хорошего рейтинга рекомендуется:
- не опаздывать;
- вежливо общаться с сотрудниками;
- соблюдать требования к внешнему виду;
- не отвлекаться на телефон;
- снимать наушники на рабочем месте;
- сообщать о проблемах в поддержку.
Условия перерыва зависят от бренда. В одних компаниях он входит в оплачиваемое время, в других – нет. Информация должна быть указана в карточке задания.
Завершение работы
После окончания нужно снова открыть активное задание и отметить завершение:
- нажать соответствующую кнопку;
- сделать селфи на фоне логотипа;
- при необходимости приложить лист учёта времени.
Лист запрашивают у директора или администратора точки. Если он нужен, требование указывается в описании смены.
Не уходите, пока не убедитесь, что фотографии загрузились, а время окончания сохранилось.
Когда можно получить деньги
Сразу после ухода с точки выплата не появляется. Сначала заказчик проверяет и подтверждает количество отработанных часов.
На подтверждение предоставляется до 48 часов. Затем деньги становятся доступными для вывода в течение 24 часов.
Последовательность выглядит так:
- Исполнитель завершает смену.
- Заказчик проверяет часы.
- Сумма зачисляется на баланс.
- Пользователь переводит её на карту.
Вывод доступен ежедневно. Деньги можно отправлять на карту после каждого задания или некоторое время накапливать в приложении.
Комиссия платформы при переводе на карту российского банка не удерживается.
Почему выплата задерживается
Если деньги не появились в ожидаемый срок, проверьте:
- завершено ли задание;
- подтверждены ли часы;
- нет ли статуса «Разрешение спора»;
- подключён ли Ventra Go в «Моём налоге»;
- правильно ли указаны платёжные данные.
При статусе «Разрешение спора» представитель заказчика мог изменить количество часов. Откройте завершённое задание, перейдите в «Детали» и ознакомьтесь с предложенными условиями.
Если вы согласны, подтвердите их. При несогласии напишите в поддержку и укажите номер задания.
Основные ошибки начинающих
Проблемы чаще всего возникают не из-за сложности работы, а из-за невнимательности при выборе или фиксации смены:
- Отклик без проверки адреса
Перед нажатием «Взять в работу» посмотрите, сколько времени займёт дорога. Отмена в последний момент снижает рейтинг.
- Отключённая геолокация
Без доступа к местоположению приложение не позволит корректно отметить начало.
- Опоздание без предупреждения
Если задерживаетесь, напишите контактному лицу или в поддержку. Молчание может быть расценено как невыход.
- Пропуск отметки завершения
Даже если работа фактически выполнена, отсутствие фиксации может осложнить подтверждение часов.
- Загрузка не всех документов
Без паспорта или медкнижки часть смен не появится в выдаче.
- Частые отмены
Отмена более чем за 24 часа не влияет на рейтинг. Отказ за 4–24 часа снижает его, а отмена менее чем за 4 часа считается более серьёзной.
Несколько поздних отказов или невыходов могут привести к временной блокировке:
- первая – на 7 дней;
- повторная – на 14 дней;
- следующая – на 30 дней.
Как связаться с Ventra Go
Круглосуточная служба поддержки доступна внутри приложения.
Путь к чату:
- Откройте вкладку «Профиль».
- Найдите раздел поддержки.
- Выберите чат.
- Опишите проблему.
Чтобы получить более точный ответ, укажите номер задания, адрес, время события и приложите скриншот или фотографию.
Дополнительные контакты:
- go@ventra.ru – вопросы по сменам и работе приложения;
- quality@ventrago.ru – официальные обращения.
Ответ на официальный запрос предоставляется в течение трёх рабочих дней.
В разделе «Давайте дружить!» можно перейти в официальные социальные сети Ventra Go и следить за акциями, бонусами и новостями.
Частые вопросы
Нужно ли подтверждать выход на каждое задание?
Да. Для некоторых смен достаточно нажать кнопку начала в приложении, а для других требуется предварительный звонок оператора. Условие всегда указывается в карточке задания.
Что делать, если приложение Ventra Go не определяет местоположение?
Проверьте, включены ли геолокация и мобильный интернет, а также выдано ли Ventra Go разрешение на определение координат. Если начать смену всё равно не удаётся, сделайте селфи на фоне логотипа точки и обратитесь в поддержку.
Где получить лист учёта рабочего времени?
Если такой документ требуется, попросите его у директора или администратора торговой точки. После завершения смены лист нужно сфотографировать и прикрепить к заданию.
Что означает статус «Разрешение спора»?
Статус появляется, когда заказчик корректирует количество отработанных часов. Исполнитель может согласиться с изменениями или обратиться в поддержку и оспорить их.
Как работает учёт времени через Verme?
На сменах с Verme (система учёта часов исполнителя), приложение формирует QR-код. Его нужно отсканировать в терминале при начале и завершении работы.
Можно ли получить компенсацию за медкнижку?
Да. Ventra Go может вернуть до 3 000 ₽ после выполнения установленного количества заданий в продуктовых магазинах. Чеки за оформление ЛМК необходимо сохранить и отправить в чат поддержки.
Что происходит после временной блокировки?
На время ограничения пользователь не может брать новые задания, а выбранные смены на будущие даты отменяются. После окончания блокировки доступ восстанавливается автоматически.
