Приложение Ventra Go помогает находить временную работу в магазинах, на складах и в службах доставки. Пользователь самостоятельно выбирает подходящие смены, выполняет задания и получает заработанные деньги на банковскую карту.
Как скачать приложение Ventra Go
Приложение Ventra Go можно бесплатно установить на смартфон через официальные магазины приложений.
Версия для Android размещена в Google Play, а приложение для iOS — в App Store.
Перейти в нужный магазин можно и через официальный сайт Ventra Go, в том числе по QR-коду. Перед регистрацией рекомендуем установить последнее доступное обновление.
Первые действия после установки
Регистрация проходит полностью дистанционно. Посещать офис Ventra Go и передавать документы лично не нужно.
После запуска приложения:
- Создайте аккаунт.
- Укажите контактные данные.
- Откройте вкладку «Профиль».
- Нажмите на строку со своим именем.
- Заполните личные сведения.
- Перейдите в раздел «Обо мне».
- Откройте «Мои документы».
- Загрузите необходимые фотографии.
- Дождитесь проверки профиля.
- Подтвердите статус самозанятого.
После завершения проверки приложение начнёт показывать доступные задания.
Что потребуется перед началом работы
До установки приложения полезно проверить, соответствуете ли вы основным требованиям платформы.
Для регистрации и выполнения заданий понадобятся:
- смартфон с доступом в интернет;
- паспорт;
- банковская карта;
- статус самозанятого;
- возможность включать геолокацию;
- дополнительные документы для отдельных заданий.
Некоторым исполнителям также потребуется медицинская книжка, СНИЛС, водительское удостоверение или документы на автомобиль.
Как устроена подработка через Ventra Go
Компании размещают на платформе задания, а исполнители выбирают подходящие предложения в мобильном приложении. Устраиваться в штат каждого магазина или склада не требуется: пользователь берёт отдельную смену, выполняет указанные обязанности и получает за неё вознаграждение.
В Ventra Go можно найти задания для:
- сборщиков заказов;
- сотрудников торгового зала;
- грузчиков;
- работников склада;
- разнорабочих;
- пекарей;
- промоутеров;
- автокурьеров.
Выбирать только одну профессию не обязательно. Например, в один день можно выйти в магазин одежды, в другой – на склад, а позже взять задание по доставке.
Ventra Go уже работает в 60 регионах России. Ежедневно в приложении может публиковаться более 3 000 заданий, а заработок по отдельным предложениям достигает 5 000 ₽ в день. Фактическая сумма зависит от региона, продолжительности смены, обязанностей и условий конкретного заказчика.
Что находится в личном кабинете
Личный кабинет Ventra Go встроен в приложение. Отдельно регистрироваться на сайте для управления заданиями не требуется.
Через профиль можно:
- добавлять и обновлять документы;
- изменять личные данные;
- искать подработку;
- просматривать выбранные смены;
- отмечать начало и окончание работы;
- следить за балансом;
- выводить деньги;
- проверять рейтинг;
- открывать раздел с акциями;
- приглашать друзей;
- связываться с поддержкой.
Со скольки лет можно работать в Ventra Go
Выходить на подработку через Ventra Go можно с 16 лет, но часть смен может быть доступна только совершеннолетним исполнителям. Это зависит от обязанностей, времени работы и требований компании, разместившей задание.
Возрастные ограничения указываются в карточке предложения. Перед откликом важно убедиться, что выбранная смена вам доступна.
Обязательно ли быть самозанятым
Для работы через платформу требуется статус самозанятого. Оформить его можно в приложении «Мой налог» или на сайте ФНС.
После регистрации может потребоваться подключить Ventra Go как партнёра в «Моём налоге». Это необходимо для корректного оформления дохода и вывода заработанных средств.
Как подготовиться к первой смене
Выбранное задание появляется в разделе «Мои задания». До выхода следует ещё раз внимательно прочитать карточку.
Проверьте:
- адрес торговой точки или склада;
- дату;
- время начала;
- длительность;
- сумму вознаграждения;
- обязанности;
- требования к одежде;
- условия перерыва;
- необходимые документы;
- контактное лицо;
- способ учёта рабочего времени.
На некоторые смены можно выходить только после звонка оператора. Если это требование указано в приложении, приезжать без подтверждения не нужно.
Рекомендуется заранее построить маршрут и приехать примерно за 15 минут до старта. Это даст время найти нужный вход, связаться с администратором и подготовиться.
Как проходит рабочий день
Приложение Ventra Go учитывает не только выбор задания, но и время фактического присутствия исполнителя. Поэтому начало и завершение обязательно отмечаются в приложении.
Фиксация начала
По прибытии на место:
- Включите мобильный интернет.
- Разрешите доступ к геопозиции.
- Откройте «Мои задания».
- Выберите активную смену.
- Нажмите «Начать задание».
- Сделайте селфи на фоне логотипа магазина или бренда.
Начать работу из дома или по дороге не получится. Приложение проверяет, находится ли исполнитель рядом с указанным адресом.
Действия во время смены
Следуйте описанию задания и инструкциям представителя заказчика. Для сохранения хорошего рейтинга рекомендуется:
- не опаздывать;
- вежливо общаться с сотрудниками;
- соблюдать требования к внешнему виду;
- не отвлекаться на телефон;
- снимать наушники на рабочем месте;
- сообщать о проблемах в поддержку.
Условия перерыва зависят от бренда. В одних компаниях он входит в оплачиваемое время, в других – нет. Информация должна быть указана в карточке задания.
Завершение работы
После окончания нужно снова открыть активное задание и отметить завершение:
- нажать соответствующую кнопку;
- сделать селфи на фоне логотипа;
- при необходимости приложить лист учёта времени.
Лист запрашивают у директора или администратора точки. Если он нужен, требование указывается в описании смены.
Не уходите, пока не убедитесь, что фотографии загрузились, а время окончания сохранилось.
Когда можно получить деньги
Сразу после ухода с точки выплата не появляется. Сначала заказчик проверяет и подтверждает количество отработанных часов.
На подтверждение предоставляется до 48 часов. Затем деньги становятся доступными для вывода в течение 24 часов.
Последовательность выглядит так:
- Исполнитель завершает смену.
- Заказчик проверяет часы.
- Сумма зачисляется на баланс.
- Пользователь переводит её на карту.
Вывод доступен ежедневно. Деньги можно отправлять на карту после каждого задания или некоторое время накапливать в приложении.
Комиссия платформы при переводе на карту российского банка не удерживается.
Почему выплата задерживается
Если деньги не появились в ожидаемый срок, проверьте:
- завершено ли задание;
- подтверждены ли часы;
- нет ли статуса «Разрешение спора»;
- подключён ли Ventra Go в «Моём налоге»;
- правильно ли указаны платёжные данные.
При статусе «Разрешение спора» представитель заказчика мог изменить количество часов. Откройте завершённое задание, перейдите в «Детали» и ознакомьтесь с предложенными условиями.
Если вы согласны, подтвердите их. При несогласии напишите в поддержку и укажите номер задания.
Основные ошибки начинающих
Проблемы чаще всего возникают не из-за сложности работы, а из-за невнимательности при выборе или фиксации смены:
- Отклик без проверки адреса
Перед нажатием «Взять в работу» посмотрите, сколько времени займёт дорога. Отмена в последний момент снижает рейтинг.
- Отключённая геолокация
Без доступа к местоположению приложение не позволит корректно отметить начало.
- Опоздание без предупреждения
Если задерживаетесь, напишите контактному лицу или в поддержку. Молчание может быть расценено как невыход.
- Пропуск отметки завершения
Даже если работа фактически выполнена, отсутствие фиксации может осложнить подтверждение часов.
- Загрузка не всех документов
Без паспорта или медкнижки часть смен не появится в выдаче.
- Частые отмены
Отмена более чем за 24 часа не влияет на рейтинг. Отказ за 4–24 часа снижает его, а отмена менее чем за 4 часа считается более серьёзной.
Несколько поздних отказов или невыходов могут привести к временной блокировке:
- первая – на 7 дней;
- повторная – на 14 дней;
- следующая – на 30 дней.
Как связаться с Ventra Go
Круглосуточная служба поддержки доступна внутри приложения.
Путь к чату:
- Откройте вкладку «Профиль».
- Найдите раздел поддержки.
- Выберите чат.
- Опишите проблему.
Чтобы получить более точный ответ, укажите номер задания, адрес, время события и приложите скриншот или фотографию.
Дополнительные контакты:
- go@ventra.ru – вопросы по сменам и работе приложения;
- quality@ventrago.ru – официальные обращения.
Ответ на официальный запрос предоставляется в течение трёх рабочих дней.
В разделе «Давайте дружить!» можно перейти в официальные социальные сети Ventra Go и следить за акциями, бонусами и новостями.
Частые вопросы
Нужно ли подтверждать выход на каждое задание?
Да. Для некоторых смен достаточно нажать кнопку начала в приложении, а для других требуется предварительный звонок оператора. Условие всегда указывается в карточке задания.
Что делать, если приложение Ventra Go не определяет местоположение?
Проверьте, включены ли геолокация и мобильный интернет, а также выдано ли Ventra Go разрешение на определение координат. Если начать смену всё равно не удаётся, сделайте селфи на фоне логотипа точки и обратитесь в поддержку.
Где получить лист учёта рабочего времени?
Если такой документ требуется, попросите его у директора или администратора торговой точки. После завершения смены лист нужно сфотографировать и прикрепить к заданию.
Что означает статус «Разрешение спора»?
Статус появляется, когда заказчик корректирует количество отработанных часов. Исполнитель может согласиться с изменениями или обратиться в поддержку и оспорить их.
Как работает учёт времени через Verme?
На сменах с Verme (система учёта часов исполнителя), приложение формирует QR-код. Его нужно отсканировать в терминале при начале и завершении работы.
Можно ли получить компенсацию за медкнижку?
Да. Ventra Go может вернуть до 3 000 ₽ после выполнения установленного количества заданий в продуктовых магазинах. Чеки за оформление ЛМК необходимо сохранить и отправить в чат поддержки.
Что происходит после временной блокировки?
На время ограничения пользователь не может брать новые задания, а выбранные смены на будущие даты отменяются. После окончания блокировки доступ восстанавливается автоматически.
